lunes, 9 de septiembre de 2019

11 tipos de clientes tóxicos y cómo lidiar con ellos

11 tipos de clientes tóxicos y cómo lidiar con ellos

Ser autónomo o freelance no siempre se traduce por ser tu propio jefe. A veces se convierte en tener multitud de ellos, uno por cada cliente, y no todos igual de rentables. Se recogen aquí algunos tipos de clientes no deseados detectados por los profesionales y cómo batallar con ellos.
QUÉ ES UN CLIENTE TÓXICO
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Teresa Pérez Luz consultora especializada en pequeñas y medianas empresas publicaba recientemente en un post de Laura López  coach que ayuda a diseñadores freelance y pequeñas agencias, qué hay que entender por clientes tóxicos, “esos que te hacen recordar con añoranza a tu exjefe”. Conforme a ello, llega a la conclusión de que “no todo el trabajo es bueno” para que tu negocio prospere dado que, aunque la calidad de tu trabajo sea la misma, no todos los clientes se comportan igual. Teresa Pérez distingue varios tipos de clientes que, en su opinión, restan más que suman a tu negocio y cómo tratarlos antes de deshacerte definitivamente de ellos. 
ALÉRGICO AL COMPROMISO
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Serían aquellos que contactan contigo en reiteradas ocasiones para contarte su propuesta y, ya de paso, pedirte consejo profesional. Desde la primera hasta la última vez “te ha llamado cinco veces, habéis tenido tres reuniones y le has enviado una propuesta detallada que te llevó días hacer”, ilustra este modelo Teresa Pérez. La conclusión es que al final te das cuenta de que has invertido casi más tiempo en ese potencial cliente que en otro que ya lo es.
Recomendaciones:
-Ponle un ultimátum. “Envíale una propuesta definitiva con su correspondiente presupuesto y explícale que no puedes seguir manteniendo la relación tal y como está, que necesitas que decida ya si quiere trabajar contigo o no”.
-Si es un cliente importante, “comprueba que no te esté usando solo para presionar a otros posibles candidatos al trabajo”. Si, por el contrario, es un cliente pequeño, piensa que quizá no se puede permitir tus servicios.
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EL ENAMORADIZO
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En esta categoría incluye a esos clientes que se muestran inmediatamente entusiasmados con tu profesionalidad y tu trabajo. Sin embargo, con el paso de los días descubres que no eres el primer consultado sino que antes ha contactado para el mismo trabajo con otros profesionales. Puede que no sea una situación de alarma, pero resulta sospechoso que nunca dé con el profesional adecuado para su servicio.
Recomendaciones:
-Pedirle que te muestre el trabajo que tus antecesores candidatos hicieron para él o, al menos, interesarte por cuáles fueron las causas del desencuentro. 
-Discute con él abiertamente qué expectativas tiene. “Habladlas y dejadlas por escrito para que no te pueda echar nada en cara más adelante”.
EL INDECISO
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Aunque su identificación suele resultar fácil, lo complicado es lidiar con ellos porque parece recaer sobre el profesional toda la responsabilidad de cerrar un negocio. Según Pérez Luz, también son tipos que pueden caer bien de entrad. O no, porque no te ayudan nada en tu trabajo. Se limitan a dejarte hacer. “Has tenido varias reuniones para enseñarle cómo va el desarrollo, cómo está yendo el proyecto y ni siquiera ha querido ver los datos que tenías que enseñarle. Pero… cuando se aproxima el día de la entrega, puede que la noche anterior, te llama para decirte que ha estado revisando los previos que le mandaste y no le convencen. No sabe por qué pero no le dicen nada. Quiere darle un giro. Un giro radical. ¡Quiere que vuelvas a empezar desde el principio!”.
Recomendaciones:
-Deja claras las condiciones del proyecto por contrato. Indica cuántas revisiones intermedias habrá y qué tipo de cambios se admitirán y cuáles no una vez se haya aprobado el diseño definitivo.
-Si ya es demasiado tarde para definir condiciones, procura limitar los cambios que vas a realizar y que concretice la dirección del proyecto a partir de ese momento. Recuérdale, también, que el plazo de entrega pactado ya no es válido. Si lo hace por escrito, mejor.
EL QUE NO TE DA BUEN FEELING
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Son aquellos que, ya de entrada, no te ‘caen’ muy bien. Como suele ser una impresión subjetiva, puedes obedecerla y descartar ese cliente de antemano, o valorar el encargo en función de otros intereses.
Recomendaciones
-Evitarlos.  “No empieces a trabajar con alguien con quien no crees que vas a hacer un buen equipo. Es lo mejor para ti y para él”. Así de tajante se muestra Teresa Pérez.
-Si ya lo tienes dentro, márcale los límites. Se refiere a que la hagas saber, bien de manera expresa, bien insinuándolo, aquellas cosas que te molestan de él
EL DE LOS TRAPICHEOS
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Se refiere a este tipo como aquellos clientes que piensan que, en los negocios, siempre hay una parte que gana y otra que pierde, posición, esta última, que suele reservar para ti. Borja Gómez, los relaciona con aquellos que siempre te piden algo más de lo pactado inicialmente tratándote como si fueses un subalterno. Son estos que siempre te piden un añadido del tipo “ah, por qué no contactas también con…”
Recomendaciones:
- Déjale clara tu filosofía y tu ética de trabajo.
- Ponle límites. Si llega el momento en que se quiere pasar de listo, aclara por dónde no estás dispuesto a pasar.
EL QUE LO SABE TODO
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Lo identifica Teresa Pérez como un cliente normalmente quejica y que opina sobradamente de todo. “Tratará de imponer su criterio a cada paso. Es el que ha leído un poco sobre diseño, o sobre marketing y cree que es un experto”.
Recomendaciones:
-Déjalo (un poco) en evidencia. Hazle ver, de forma sutil, “que no sabe de lo que habla, que tú eres el experto y que tiene que confiar en tu criterio” 
-Si no te atreves a dejarlo en evidencia, “prueba a decir sí a todo y hacer lo que creas conveniente”. 
EL DUEÑO DE TU TIEMPO
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Se refiere a estos Borja Gómez como aquellos que te han hecho un encargo y les parece bien cualquier momento para consultarte, valga las 7 de la mañana porque ese día ha madrugado, valgan las 11 de la noche porque le gusta trasnochar. Tampoco suelen tener reparo si tienen la necesidad de contactar contigo un fin de semana o valerse del WhastApp.
Recomendaciones
-Remitir la comunicación a través del correo electrónico para que seas tú quien decidas si contestas en ese momento o cuando te interese.
-Poner límites haciéndole saber que tienes unos horarios de trabajo y otros para tu vida privada.
EL QUE TE HACE PARTÍCIPE DE SUS PROBLEMAS
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Puede suceder que un cliente te pida un aplazamiento de pago porque está pendiente de recibir un cobro. Te hace así partícipe de un problema suyo que Borja Gómez compara con el “Síndrome de Estocolmo, porque al final terminas casi por compadecerte de él y compartes sus retrasos”.
Recomendaciones
-Poner un tope de cobro. Aunque dice Borja Gómez que él, personalmente, no ha tenido que lidiar con este perfil de clientes sí tiene por norma dejar tajantemente el trabajo que está realizando para el ese cliente en cuanto se le juntan dos facturas mensuales sin cobrar. Independientemente de cuál sea el motivo y advirtiendo personalmente de la decisión.
EL REGATEADOR
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“Es aquel al que todo le parece caro. El que trata de regatearte hasta el último céntimo”. La sensación que producen es que la suerte en tuya por encargarte un trabajo.
Recomendaciones
-“Si te pide una rebaja, puedes hacerla o no en función de tu situación. Si necesitas clientes, puedes acceder a rebajar un poco tus precios, pero un poco. No dejes que te pisoteen. Una rebaja del 10% es una rebaja fantástica; ¿una rebaja de 50%?… que la busque en la semana fantástica”.
-En el caso de que la propuesta sea un ‘gratis total’, la recomendación de Teresa Pérez es un No rotundo, independientemente de tu madurez profesional. “Competir por precio es lo peor que puedes hacer para posicionarte como profesional”, advierte.
EL INFORMAL
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Más que a los pagos, hace referencia aquí Pérez Luz a aquellos que acostumbran llegar tarde por principio, a cambiar las fechas de los encuentros poco antes de celebrarlos o directamente no se presenta a la cita. “Por lo demás, suelen ser buenos clientes. Les gusta tu trabajo y te caen bien”.
Recomendaciones:
-Deja claro qué es para ti “un poquito de informalidad” y tu grado de tolerancia con ella.
-¡Quiéreles como son!, dice Pérez Luz si este es el único fallo que observas en él.
EL ACELERADO
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Cuenta Borja Gómez que una vez se vio manteniendo una entrevista de trabajo en el coche de un cliente porque era el único momento que vio disponible para reunirse. Son ese tipo de clientes que nunca encuentran tiempo para enviarte el material que necesitas para seguir trabajando, ni para atender a los problemas que puedan surgir o contestan a tus mails con una línea. “Como si hablases con una pared, mientras tú sigues trabajando como si fuese algo tuyo. Acaban por trasladarte su estrés”, dice Borja Gómez.
Recomendaciones:
-Establecer un tiempo y un lugar de reunión determinado para mantener el encuentro y no seguir trabajando hasta tener el visto bueno.

domingo, 8 de septiembre de 2019

Disco duro RAW

Disco duro RAW: qué es este formato y cómo repararlo para volver a NTFS

Crédito de Rubén Velasco.

No hay nada que dé más miedo que encender nuestro ordenador o conectar un disco duro externo o una memoria USB y ver que todos los datos han desaparecido porque el disco duro aparece sin formato o con formato RAW, siendo imposible poder abrirlo y recuperar nuestros datos. A diferencia de lo que muchos piensen, que un disco duro o una memoria USB aparezca con formato RAW no significa que hayamos perdido todos los datos guardados en él, sino que ha habido un problema que los ha hecho ilegibles, pero muchas veces podremos recuperarlos.

Cuando un disco duro aparece en formato RAW quiere decir que, por alguna razón, ha perdido su sistema de archivos (FAT32, NTFS, etc) y, por lo tanto, el sistema operativo no es capaz de leer la información guardada en su interior. De forma similar a las fotografías, el formato RAW indica que los datos están guardados en bruto en el disco duro, por lo que, aunque no sean legibles, aún están ahí.

¿Por qué aparece el formato RAW en un disco duro?

Las razones por las que un disco duro puede aparecer en formato RAW son muy variadas. La primera, y una de las más comunes, suele ser por extraer en caliente, sin seguridad, los discos duros o las memorias USB, sobre todo cuando las utilizamos en sistemas operativos Linux (sistema operativo que utiliza la caché de todos los dispositivos por defecto y, por lo tanto, no se recomienda utilizar con hot swapping) y en otros dispositivos similares, como una consola, un reproductor multimedia o una televisión.

Si extraemos la memoria o el disco mientras se están leyendo los datos o se está escribiendo algo en él, o mientras se está escribiendo información, las probabilidades de que la tabla de particiones se dañe son muy elevadas, dando lugar al temido formato RAW de los discos duros.

De todas formas, esta no es la única razón por la que puede aparecer este mensaje. Puede que por un fallo mecánico o lógico de un disco duro este empiece a generar errores que dan lugar a la pérdida de la tabla de particiones. Si esto empieza a aparecer muy a menudo, entonces debemos ir pensando en sustituir el disco duro cuanto antes.

Sectores defectuosos, cables y conectores en mal estado, un ataque de virus o un fallo con los permisos del sistema operativo (muy frecuente en Linux) también puede desencadenar este tipo de problemas.

Cómo arreglar un disco duro en RAW y recuperar los datos

La mayoría de las veces que aparece este mensaje los datos siguen estando en el disco duro, aunque por alguna de las anteriores razones se han vuelto ilegibles. En caso de que esto ocurra, lo primero que debemos hacer es comprobar que los cables, ya sean de alimentación, un cable USB o los sables SATA de un disco duro interno, están correctamente conectados y no están dañados.

Si todo está correcto, el siguiente paso será intentar reparar la tabla de particiones del disco de manera que los datos vuelvan a ser accesibles para el sistema operativo. Esto podemos intentar hacerlo de varias formas, de la menos agresiva (menos probabilidad de perder los datos) a la más agresiva:

CHKDSK

El comando CHKDSK es una aplicación que viene instalada por defecto en Windows y que nos va a permitir analizar los discos duros con el fin de detectar cualquier posible problema con la estructura de datos.

Para intentar reparar una unidad RAW, simplemente abriremos una ventana de CMD en Windows con permisos de administrador y ejecutaremos el siguiente comando (cambiando la C por la letra de la unidad que queremos analizar, si la tiene).

chkdsk X: /r

Esta herramienta analizará nuestro disco duro, detectará todos los posibles sectores defectuosos o errores en la estructura de datos y aplicará las correcciones necesarias para poder acceder de nuevo a los datos.

Si por alguna razón esta aplicación no nos recupera el formato original, entonces debemos seguir probando las siguientes alternativas.

Testdisk

Testdisk es, sin duda, la mejor aplicación que podemos encontrar hoy en día para recuperar particiones eliminadas o borradas de los discos duros. Esta aplicación es totalmente gratuita, de código abierto y se encuentra disponible para todos los sistemas operativos, tanto Windows como Linux y macOS.

Esta herramienta se encarga de analizar la estructura de datos del disco duro y crear una nueva tabla de particiones, asignando el formato adecuado a cada una de las particiones lógicas que se encuentren en el propio disco duro.

Os recomendamos seguir el siguiente manual de Testdisk para recuperar las particiones de nuestro disco duro formateado en RAW.

Formatear y recuperar los datos

Si todo lo anterior ha fallado, no quedan muchas esperanzas ya. Lo único que nos quedaría por hacer es dar formato a nuestro disco duro utilizando cualquier aplicación, o la propia herramienta de formato incluida en Windows y, a continuación recurrir a alguna herramienta para recuperar datos borrados de discos duros para recuperar esta información.

Existen muchas aplicaciones para recuperar datos eliminados de un disco duro, aunque si queremos una alternativa gratuita y de código abierto, entonces sin duda debemos optar por PhotoRec, incluida junto a TestDisk, una excelente aplicación para recuperar los datos que se han borrado a causa del formato RAW del disco duro.

viernes, 6 de septiembre de 2019

FUENTE DE PODER Y SUS VOLTAJES

FUENTE DE PODER Y SUS VOLTAJES





una fuente de alimentación es un dispositivo que convierte la tensión alterna a la red de suministros, en una o varias tensiones, prácticamente continuas, que alimentan los distintos circuitos del aparato electrónico al que se conecta ( ordenador, televisor, impresora, etc ) 



las fuentes de poder para dispositivos electrónicos pueden clasificarse básicamente como fuentes de alimentación lineales y conmutativas 



FUENTES DE ALIMENTACIÓN LINEAL:

siguen el esquema de transformador, rectificador, filtro, regulación y salida
en primer lugar los transformadores adoptan los niveles de tensión y proporcionan aislamiento galvánico, el rectificador convierte la corriente alterna  en continua después suele llevar un circuito que disminuye el rizado como un filtro, la regulación estabiliza la tensión a un valor establecido  la salida puede ser simplemente un condensador


FUENTE DE ALIMENTACIÓN CONMUTATIVA

es un dispositivo electrónico que transforma la energía eléctrica mediante transistores en conmutación mientras un regulador de tensión utiliza transistores polarizados en su región activa de amplificación las fuentes conmutativas utilizan los mismos conmutan dolos activamente a altas frecuencias 


la fuente de poder o de alimentación  es un dispositivo que se monta en el gabinete de la computadora y que se encarga básicamente de transformar la corriente alterna de la linea eléctrica comercial  en corriente directa la cual es utilizada por los elementos electrónicos y eléctricos de la computadora 
TIPOS DE FUENTES



cuando abrimos el gabinete  de la pc podemos encontrarnos con dos tipos de fuente ( AT O ATX )



LA FUENTE AT: tiene tres tipos de conectores de salida el primer tipo del cual hay dos son los que alimentan la placa madre los dos tipos restantes de las cuales hay una cantidad que  alimentan a los periféricos no enchufados al slots  de la placa madre

FUENTE ATX: es muy similar a la AT,pero tiene un a serie d diferencias tanto en su funcionamiento como en su voltaje entregados a la placa madre la fuente ATX consta en realidad en dos partes: una fuente principal que corresponde a la vieja fuente AT y una auxiliar
la conexión a la placa madre atravez  de un solo conector de 20 pines en las conexiones de fuente AT exista un problema tenían dos conectores para enchufar en la placa madre, dando lugar a confusiones y cortocircuito ello se soluciona dejando  en el centro los cables negros que tienen los conectores


sin embargo en las fuentes atx al existir un solo conector enchufar en la placa madre, se evitaba ese problema  ya que existe  una sola forma de conectarlo



VOLTAJES DE LA FUENTE DE PODER